Достижения сервисного центра в Новосибирске — Результаты за 19 лет работы
За годы работы накопилась статистика, которой мы гордимся. Это не рекламные обещания, а реальные цифры: количество ремонтов, процент успешных восстановлений, скорость выполнения заказов. Каждое число — результат ежедневной работы команды и доверия клиентов.
50 000+ успешных ремонтов
С 2005 года отремонтировали более пятидесяти тысяч устройств ASUS. Ноутбуки, смартфоны, планшеты, моноблоки, игровые системы — от простой замены разъёма до сложного восстановления материнских плат после залития. Каждый ремонт зафиксирован в базе, по каждому можем поднять историю.
19 лет на рынке
Работаем в Новосибирске с 2005 года. Пережили несколько экономических кризисов, смену поколений техники и трансформацию рынка. Продолжаем работать, потому что делаем своё дело качественно. Долгий срок на рынке — показатель стабильности и ответственности перед клиентами.
98% положительных отзывов
Отслеживаем обратную связь от клиентов после каждого ремонта. 98% оценивают нашу работу положительно. Оставшиеся 2% — случаи, когда не смогли помочь из-за нецелесообразности ремонта или отсутствия редких запчастей. Работаем с каждым отзывом и делаем выводы.
90% ремонтов — в течение 1-3 дней
Девять из десяти устройств возвращаем владельцам в течение трёх рабочих дней. Большинство типовых ремонтов выполняем за сутки или в день обращения. Это возможно благодаря собственному складу запчастей и отлаженным процессам внутри сервиса.
87% восстановлений после залития
Залитие жидкостью — одна из самых сложных неисправностей. Тем не менее в 87% случаев удаётся восстановить работоспособность устройства. Результат зависит от скорости обращения и масштаба повреждений, но наш показатель выше среднего по рынку.
1 500+ запчастей на складе
Поддерживаем постоянный запас комплектующих для техники ASUS. Матрицы, аккумуляторы, клавиатуры, разъёмы, шлейфы, модули Wi-Fi — более полутора тысяч позиций в наличии. Это позволяет не ждать доставки и приступать к ремонту сразу после диагностики.
15 минут — среднее время отклика
От момента заявки до звонка менеджера проходит в среднем 15 минут в рабочее время. Не заставляем ждать и ценим время клиентов так же, как своё.
Гарантия до 2 лет
Даём гарантию на выполненные работы и установленные запчасти — до 24 месяцев в зависимости от вида ремонта. Менее 1% обращений по гарантии — показатель качества, которым мы дорожим.
Что за этими цифрами
За каждой цифрой — реальные устройства, реальные клиенты и реальная работа нашей команды. Мы не накручиваем статистику и не преувеличиваем. Эти показатели — результат 19 лет честной работы и тысяч решённых задач.
Узнайте больше о наших услугах и условиях ремонта на главной странице сервисного центра ASUS.
